الشروط والأحكام

الإرجاع والاستبدال

يجب إرفاق فاتورة الشراء
يجب أن يكون الجهاز في حالته الأصلية بجميع ملحقاته وبنفس العبوة وغير مفتوح.
لن يتم إرجاع أو استبدال أي جهاز أو قطع غيار مثبتة.
يتحمل العميل رسوم التوصيل والتحميل (150) ريال سعودي لكل اتجاه.
لم يتم إرجاع قطع الغيار الإلكترونية.
سيكون الاستبدال والإرجاع خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء. تخضع للشروط المذكورة أعلاه.

مدة الضمان سنتين من تاريخ فاتورة الشراء.
يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية للموافقة على الضمان.
يغطي الضمان أي عيب فني من المصنع طوال فترة الضمان.
لا يشمل الضمان منتجًا يستخدم لأغراض تجارية.
لا يشمل الضمان الكسور أو الزجاج أو الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية أو الحرائق.
لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء استخدام الأجهزة أو الأعطال الناتجة عن مشاكل في إمداد الطاقة أو عطل بسبب الامتثال لتعليمات التشغيل والتركيب في دليل مستخدم المنتج.
يتم إلغاء الضمان في حالة تعرض الأجهزة للفتح من قبل العميل أو من قبل جهة غير مصرح لها من قبل الشركة أو أي عطل ناتج عن تركيب الجهاز من قبل طرف غير مدعوم مع الشركة.
لا يشمل الضمان تغيير لون الفولاذ المقاوم للصدأ في حال عدم وضع التاج أو الرافعة أو تركيب الجهاز قبل معالجة الرخام أو استخدام مواد تتلف الفولاذ المقاوم للصدأ عند التنظيف.

رسوم التحويل الفني للمنزل للصيانة وكشف الأعطال (200 ريال)
يجب دفع الرسوم للفني مقدمًا لفحص الجهاز.
بعد الفحص ، يصدر الفني تقرير إصلاح ورسوم قطع غيار للجهاز ويتعين على العملاء الموافقة قبل بدء الإصلاح.
الضمان على عن نفس العطل.
إذا لم تتم الموافقة على الإصلاح ، فلن يتم رد رسوم الدفع المسبق.
الأجهزة خارج الضمان يجب على العميل الموافقة على تكاليف الصيانة أولاً ودفع دفعة مقدمة قبل بدء الصيانة وللوكالة ، لا تتم الموافقة على الحق في عدم الإصلاح.
يجب على العميل إظهار بطاقة طلب الصيانة (أمر الإصلاح الأصلي) لاستلام الجهاز بعد أعمال الصيانة اللازمة وإلا لن نضطر إلى تسليم الجهاز.
يجب أن يستلم العميل أجهزته خلال مدة أقصاها (30 يومًا) من تاريخ الإصلاح وإذا لم يقم باستعادة الجهاز ، فإن المؤسسة ليست مسؤولة عن الجهاز ويحق للمؤسسة التخلص منه بسبب وجوده. لا توجد مطالب